Điều khoản sử dụng của 789F được thiết lập nhằm hướng dẫn và bảo vệ quyền lợi của người chơi khi tham gia cá cược trực tuyến. Năm 2025, chính sách này tiếp tục được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật. Cùng với đó đảm bảo sự minh bạch, công bằng trong mọi giao dịch trên nền tảng.
Vài nét về điều khoản sử dụng tại 789F
789F đưa ra hệ thống quy định rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa người chơi và nhà phát hành.
- Mỗi account người chơi phải đồng ý với 15 điều khoản sử dụng chính thức, hiển thị ngay khi đăng ký.
- Các chính sách được cập nhật định kỳ mỗi 3 tháng/lần, tuân thủ khung pháp lý quốc tế.
- Tính đến quý I/2025, hơn 96% người dùng đồng thuận với các thay đổi trong văn bản mà không yêu cầu khiếu nại.
- Điều khoản sử dụng áp dụng cho mọi dịch vụ từ cá cược thể thao, sòng bài trực tuyến đến mini game.
- Nội dung chính sách được niêm yết song ngữ (Tiếng Việt và Tiếng Anh), dễ truy cập trên cả web và app.
Tổng hợp điều khoản sử dụng quan trọng hàng đầu
Những điều khoản cốt lõi mà người chơi cần nắm rõ để sử dụng dịch vụ 789F một cách hợp pháp và an toàn.
Về việc mở tài khoản riêng tư tại nền tảng
Người chơi chỉ được phép mở 1 ID duy nhất và phải cung cấp thông tin trung thực.
- Tên đăng ký phải trùng khớp với tên trên giấy tờ cá nhân để đảm bảo quyền rút tiền.
- Mỗi thiết bị hoặc địa chỉ IP chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất.
- Các trường hợp đăng ký hộ, dùng thông tin giả sẽ bị khóa account ngay lập tức.
- Trong năm 2024, hệ thống đã tự động tạm khóa hơn 5.400 tài khoản trùng IP.
- Người dùng có thể gửi yêu cầu mở lại ID nếu chứng minh được lý do chính đáng.
Chính sách thanh toán trực tuyến tại 789F
789F quy định chi tiết về phương thức, thời gian và giới hạn khi thực hiện giao dịch nạp – rút trong điều khoản sử dụng như sau:
- Giao dịch chỉ được thực hiện qua tài khoản ngân hàng chính chủ, khớp thông tin đăng ký.
- Thời gian xử lý nạp tiền trung bình là 1–3 phút, rút tiền từ 5 đến 30 phút, tùy thời điểm.
- Mỗi ngày, người chơi có thể rút tối đa 500 triệu đồng, giới hạn theo cấp độ nick cược.
- Các giao dịch đáng ngờ (nạp/rút bất thường, liên tục) sẽ bị kiểm tra bảo mật.
- Giao dịch qua ví điện tử phải thông qua đối tác trung gian được cấp phép như Momo, ZaloPay.
Điều khoản sử dụng liên quan tới sự kiện tri ân
Người chơi cần tuân thủ quy định cụ thể để đủ điều kiện tham gia và rút tiền từ các chương trình khuyến mãi.
- Mỗi account chỉ được tham gia 1 lần/khuyến mãi, không áp dụng với tài khoản phụ.
- Điều kiện doanh thu cược (vòng cược) phải đạt từ 5 đến 20 lần giá trị thưởng mới được rút tiền.
- Trong năm 2024, 789F đã chi trả hơn 83 tỷ đồng tiền khuyến mãi hợp lệ.
- Các ID cố tình trục lợi khuyến mãi (mở nhiều tài khoản, vòng cược ảo) sẽ bị khóa vĩnh viễn.
- Người dùng có thể kiểm tra chi tiết điều khoản áp dụng ngay trong giao diện chương trình ưu đãi.
Chính sách điều khoản khi sử dụng dịch vụ 789F phát hành
Các sản phẩm, trò chơi hoặc dịch vụ do 789F phát hành đều đi kèm điều khoản sử dụng riêng biệt.
- Các trò chơi casino trực tuyến phải tuân theo quy định nhà cung cấp phần mềm (ví dụ: Evolution, Playtech).
- Trường hợp gián đoạn hệ thống, 789F có quyền tạm dừng và hoàn trả lại cược cho người chơi.
- Người chơi không được phép sử dụng bot, phần mềm gian lận hoặc hình thức can thiệp vào trò chơi.
- Hơn 720 tài khoản bị xử lý trong năm qua vì vi phạm điều khoản trò chơi.
- Hệ thống AI sẽ tự động khóa nick nếu phát hiện thao tác bất thường kéo dài liên tục.
Vấn đề khiếu nại
789F có hệ thống tiếp nhận và xử lý khiếu nại minh bạch, phản hồi trong khung thời gian quy định.
- Người chơi phải gửi khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh sự cố.
- Kênh tiếp nhận bao gồm: email CSKH, live chat, biểu mẫu liên hệ trên trang web.
- Tỷ lệ khiếu nại giải quyết thành công năm 2024 là 91,6%, với thời gian phản hồi trung bình 6 giờ.
- Khiếu nại có tính chất nghiêm trọng sẽ được đội ngũ pháp lý của 789F tiếp nhận.
- Người dùng được khuyến cáo ghi lại bằng chứng (ảnh, video) khi phát sinh vấn đề.
Xử phạt trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng
789F áp dụng hình thức xử lý rõ ràng, theo mức độ vi phạm, nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng.
- Cảnh cáo với lần đầu vi phạm nhẹ (ví dụ: sai tên tài khoản, sai định dạng giao dịch).
- Khóa tạm thời trong 7–30 ngày nếu phát hiện gian lận, dùng nhiều IP truy cập, chia sẻ OTP.
- Khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư nếu tái phạm hoặc cố tình trục lợi hệ thống.
- Hơn 3.200 tài khoản đã bị xử phạt chỉ trong quý I/2025 vì vi phạm điều khoản sử dụng.
- Danh sách các hình thức vi phạm và mức xử lý đều công khai tại mục “Trách nhiệm người dùng”.
- Người dùng có quyền khiếu nại quyết định xử lý, nhưng phải có bằng chứng rõ ràng kèm theo.
- Để tránh rủi ro, người chơi được khuyên nên đọc kỹ mục “Điều khoản & Quy định” ngay khi đăng ký tài khoản.
Kết luận
Điều khoản sử dụng 789F là cơ sở pháp lý quan trọng giúp bảo vệ cả người chơi và nhà cái, đồng thời tạo ra môi trường cá cược an toàn, minh bạch. Người dùng nên đọc kỹ và tuân thủ để có trải nghiệm tốt nhất khi tham gia vào nền tảng.
